1. Toepasselijkheid
1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
(1) “Phoneconverter.com”: de leveranciers van de Phoneconverter
(2) “Opdrachtgever”: de afnemer van zaken en/of diensten van Phoneconverter.com
(3) “Overeenkomst”: zowel schriftelijke, mondelinge als electronische, die tussen Phoneconverter.com en Opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging en/of aanvulling dienaangaande alsmede alle handelingen ter voorbereiding en uitvoering
(4) “Order”: elke opdracht van de Opdrachtgever
(5) “Producten”: het onderwerp van één of meerdere Overeenkomsten

1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen van Phoneconverter.com, alsmede op de tussen Phoneconverter.com en de Opdrachtgever gesloten Overeenkomst(en), ongeacht de woon- of vestigingsplaats(en) van de bij die Overeenkomst betrokken partijen en ongeacht de plaats waar die Overeenkomst tot stand is gekomen dan wel ten uitvoer dient te worden gelegd.

1.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk (e-mail) zijn overeengekomen.

1.4 Voorwaarden van de Opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien en voor zover daarover schriftelijk (e-mail) met overeenstemming is bereikt.

1.5 Indien (een) bepaling(en) van deze Algemene Voorwaarden nietig is / zijn, of vernietigd wordt / worden, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Phoneconverter.com en Opdrachtgever in overleg treden ten einde (een) nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) in acht wordt / worden genomen.


2. Aanbod en Overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen en offertes van Phoneconverter.com, zowel schriftelijk (e-mail) als mondeling, zijn vrijblijvend, ook indien deze een termijn van aanvaarding bevatten. Indien een vrijblijvend aanbod of vrijblijvende offerte door Opdrachtgever wordt aanvaard, heeft Phoneconverter.com het recht dit aanbod binnen vijf werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

2.2 Een aanbieding van Phoneconverter.com bindt haar niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een Order. Aan de aanbiedingen op de internetsite, schriftelijk (e-mail) of mondelinge aanbiedingen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

2.3 Het uitbrengen van een al dan niet met offerte en/of rapport aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling verplicht Phoneconverter.com niet tot het sluiten van een Overeenkomst met de Opdrachtgever.

2.4 Een Overeenkomst komt tot stand tussen Phoneconverter.com en Opdrachtgever:
- Indien Phoneconverter.com een Order uitdrukkelijk schriftelijk of per email aanvaardt of indien Phoneconverter.com zonder nadere kennisgeving aan de Opdrachtgever overgaat tot het uitvoeren van de Order.
- In geval van opdracht door de Opdrachtgever zonder voorafgaande aanbieding of offerte van Phoneconverter.com, wanneer Phoneconverter.com de opdracht binnen acht dagen na ontvangst schriftelijk (e-mail) bevestigt c.q. daaraan daadwerkelijk uitvoering geeft.

2.5 Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. die in prijslijsten, aanbiedingen, op de internetsite of offertes zijn aangegeven, gelden slechts bij benadering. Geringe afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding, ontbinding of andere aanspraken voor Opdrachtgever.


3. Prijzen / tarieven en betaling
3.1 Alle prijzen en tarieven zijn onder voorbehoud en slechts geldig binnen de looptijd van de actie

3.2 Alle prijzen zijn in Euro’s en zijn inclusief B.T.W., tenzij anders vermeld, en exclusief eventuele verpakkingskosten en verzendkosten. Phoneconverter.com is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen bij de bezorger van het bestelde artikel.

3.3 Phoneconverter.com behoud zich het recht voor haar prijzen en tarieven te wijzigen.

3.4 Bij aankopen door Opdrachtgever waarbij een betaling aan Phoneconverter.com dient plaats te vinden, dient deze betaling door overmaking op de bankrekening van Phoneconverter.com te zijn voldaan voor de levering aan de Opdrachtgever.

3.5 Alle buitengerechtelijke incassokosten, die door Phoneconverter.com worden gemaakt teneinde nakoming van de verplichtingen van Opdrachtgever te bewerkstelligen, komen ten laste van Opdrachtgever.

3.6 Verrekening is niet toegestaan, tenzij Phoneconverter.com de tegenvordering gaaf en onvoorwaardelijk heeft erkend en uitdrukkelijk met verrekening instemt.

3.7 De door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van de langst openstaande vordering van Phoneconverter.com tegen Opdrachtgever en van alle verschuldigde rente en kosten die met die vordering in verband staan, zelfs al vermeld Opdrachtgever dat de betreffende betaling een latere vordering betreft.

3.8 Bij samengestelde prijzen bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de, voor het geheel, opgegeven prijs.

3.9 Aanbiedingen en offertes gelden niet vanzelfsprekend voor nabestellingen.


4. Levering en risico
4.1 Een eventueel door Phoneconverter.com vermelde leveringstermijn kan nimmer als een fatale termijn worden beschouwd. Overschrijding van een leveringstermijn kan nimmer leiden tot schadevergoeding of enige andere actie jegens Phoneconverter.com, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk (e-mail) anders is overeengekomen en behoudens het geval dat er sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van Phoneconverter.com.

4.2 Opdrachtgever dient alvorens de bestelling in ontvangst te nemen te controleren of de verpakking en het daarop aangebrachte afsluitingsmateriaal beschadigd is. Indien Opdrachtgever constateert dat er sprake is van een geopende verpakking, beschadigde verpakking of beschadigd en/of hersteld afsluitingsmateriaal dient het pakket te worden geweigerd en dient Opdrachtgever Phoneconverter.com zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van het geconstateerde.

4.3 Het risico van verlies of beschadiging van zaken die voorwerp zijn van een Overeenkomst tussen Phoneconverter.com en Opdrachtgever, gaat op Opdrachtgever over op het moment van levering van die zaken aan Opdrachtgever.

4.4 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk (e-mail) anders bepaald is, wordt de wijze van transport, verzending en verpakking, e.d. bepaald door Phoneconverter.com, zonder dat Phoneconverter.com hiervoor enige aansprakelijkheid draagt.

4.5 Phoneconverter.com zal een leveringstermijn van maximaal 30 dagen overeenkomen. Wanneer de overeengekomen leveringstermijn om welke reden dan ook wordt overschreden dan heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te ontbinden en worden eventuele gedane betalingen binnen 14 dagen aan de Opdrachtgever terugbetaald.

4.6 Indien Phoneconverter.com door een niet toerekenbare tekortkoming “Overmacht” niet aan haar verplichtingen kan voldoen worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de Overmachttoestand. Indien de Overmachttoestand langer dan dertig dagen duurt hebben partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk (e-mail) geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Partijen dienen elkaar zo spoedig mogelijk van een eventuele Overmachtsituatie op de hoogte te stellen.


5. Zichttermijn
5.1 Indien de Opdrachtgever om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft de Opdrachtgever het recht het product zonder vermelding van redenen binnen 7 dagen na aflevering aan Phoneconverter.com te retourneren.

5.2 De zichttermijn treedt in na ontvangst van de bestelling en duurt 7 werkdagen. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit.

5.3 Voor zover niet anders aangegeven, heeft u na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden het recht de koopovereenkomst te ontbinden en de bestelling onverwijld na deze termijn te retourneren. Bij schriftelijk (e-mail) ontbinding binnen de genoemde termijn zal Phoneconverter.com, binnen 14 dagen nadat de bestelling retour is ontvangen, de reeds betaalde bedragen restitueren of in overleg met de klant trachten een gelijkwaardig product te leveren.

5.4 Goederen dienen te allen tijde onbeschadigd en in ongeopende, originele verpakking te worden geretourneerd. Indien de goederen niet aan deze eis voldoen vervalt de aanpraak van Opdrachtgever op enige vergoeding of omruilen.

5.5 Phoneconverter.com aanvaardt retourgezonden zaken slechts indien en voor zover zij over terugzending van tevoren schriftelijk, per fax of per e-mail op de hoogte is gesteld, en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door Phoneconverter.com opgegeven adres. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant. Phoneconverter.com neemt geen (of onvoldoende) (on)gefrankeerde zendingen aan.

5.6 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Phoneconverter.com schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Phoneconverter.com de klant hiervan schriftelijk (e-mail) in kennis stellen. Phoneconverter.com heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.


6. Verzuim
6.1 Indien de Opdrachtgever tekort schiet in enige verplichting uit een Overeenkomst met Phoneconverter.com, alsmede in geval van faillissement , surseance van betaling of onder curatele stelling van de Opdrachtgever, of stilligging, of liquidatie van diens bedrijf wordt Opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn.

6.2 In het geval van een van de in het vorige lid van dit artikel genoemde omstandigheden, is Phoneconverter.com gerechtigd, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de verder aan Phoneconverter.com toekomende rechten terzake, zonder dat in gebreke stelling daartoe vereist is, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.


7. Aansprakelijkheid
7.1 Phoneconverter.com aanvaardt slechts aansprakelijkheid voor de door Opdrachtgever geleden schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een verbintenis van Phoneconverter.com.

7.2 Phoneconverter.com aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruik van de geleverde goederen.

7.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden voor zover de schade niet het gevolg is van opzet of grove schuld van Phoneconverter.com.

7.4 Een tekortkoming in de nakoming van een verplichting van Phoneconverter.com geldt in ieder geval niet als toerekenbaar en komt niet voor risico van Phoneconverter.com in geval van Overmacht.


8. Overmacht
8.1 Indien Phoneconverter.com door een niet toerekenbare tekortkoming “Overmacht” niet aan haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever kan voldoen, wordt de nakoming van de Overeenkomst opgeschort voor de duur van de Overmachttoestand.

8.2 In het geval van een Overmachttoestand dienen beide partijen elkaar hier zo snel mogelijk van op de hoogte te stellen.

8.3 Indien de Overmachtssituatie, anders dan in het geval van levering, langer dan dertig dagen heeft geduurd, hebben zowel Opdrachtgever als Phoneconverter.com het recht de Overeenkomst schriftelijk (e-mail), geheel of gedeeltelijk, te ontbinden voor zover de Overmachtsituatie dit rechtvaardigd.

8.4 Onder Overmacht wordt verstaan een tekortkoming die Phoneconverter.com niet kan worden toegerekend, doordat zij niet te wijten is aan schuld van Phoneconverter.com. Hieronder is in ieder geval begrepen het geval, dat Phoneconverter.com door een (toerekenbare) tekortkoming of onzorgvuldigheid van derden niet in staat is zijn diensten te verrichten. Onder Overmacht wordt verder onder meer begrepen:
- Bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard;
- Vertraagde of te late toelevering door één of meerdere leveranciers van Phoneconverter.com;
- Transportmoeilijkheden - of belemmeringen van elke aard, waardoor het vervoer naar Phoneconverter.com toe, of van Phoneconverter.com naar Opdrachtgever wordt gehinderd of belemmerd.

8.5 In geval van Overmacht heeft de Opdrachtgever geen recht op enige (schade) vergoeding.

8.6 Phoneconverter.com zal nimmer jegens derden verder aansprakelijk zijn voor schade welke ontstaat bij de uitvoering van een Overeenkomst.


9. Klachten
9.1 Opdrachtgever heeft de verplichting bij aflevering van de zaken te onderzoeken of deze aan de Overeenkomst beantwoorden. Eventuele klachten over een door Phoneconverter.com geleverd product, dienen door de Opdrachtgever terstond aan Phoneconverter.com gemotiveerd, binnen uiterlijk twee werkdagen na aflevering, per e-mail, dan wel schriftelijk te worden medegedeeld. Bij overschrijding van deze termijn vervalt het recht om te reclameren. Na het verstrijken van bovengenoemde termijn wordt Phoneconverter.com geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen en wordt aangenomen dat de Opdrachtgever de zaken in goede orde heeft ontvangen.

9.2 Indien Opdrachtgever binnen bovengenoemde termijn aantoont dat de zaken niet aan de Overeenkomst beantwoorden, heeft Phoneconverter.com de keuze deze zaken tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe zaken dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

9.3 Indien Opdrachtgever gebruikerssporen op de aan hem door Phoneconverter.com geleverde zaken heeft aangebracht, zoals het verbreken van verzegelingen of het openen van niet meer te sluiten verpakkingen, vervalt zijn recht op reclame, tenzij eerst hierdoor het gebrek kon worden geconstateerd.

9.4 In geval van geringe afwijkingen van het overeengekomene, zoals in kleur, decoratie, of maatvoering ten aanzien van de door Phoneconverter.com geleverde goederen heeft Opdrachtgever geen reclamerecht of andere aanspraken.


10. Garantie
10.1 Phoneconverter.com garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van de bruikbaarheid en levensduur zoals deze in redelijkheid zijn bedoeld.

10.2 Onverminderd hetgeen in bovenstaande artikelen beschreven is, kan Opdrachtgever geen beroep doen op bovengenoemde garantiebepaling indien
- de Opdrachtgever wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen, waaronder ook vallen reparaties die niet door of namens Phoneconverter.com zijn verricht;
- de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik;
- de fouten zijn opgetreden als gevolg van blikseminslag, brand – of waterschade, of van andere van buitenkomende oorzaken of onheilen;
- Opdrachtgever de zaken heeft verwaarloosd;
- Opdrachtgever de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld, of zodanig heeft behandeld dat het risico voor rekening van Opdrachtgever behoort te komen.

10.3 Phoneconverter.com draagt op verzoek zorg voor de reparatie van een door Phoneconverter.com geleverd defect product als dit vooraf in overeenstemming met Phoneconverter.com is bepaald. Opdrachtgever dient daartoe het product naar Phoneconverter.com te zenden met daarbij gevoegd een kopie van de aankoopfactuur en een duidelijke omschrijving van de klacht c.q. het defect. De kosten voor het transport van het product naar Phoneconverter.com komen voor rekening van de Opdrachtgever. De kosten voor het transport van het gerepareerde product komen voor rekening van Phoneconverter.com.


11. Toepasselijk recht en geschillenregeling
11.1 Op deze Algemene Voorwaarden en op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en alle daaruit voortvloeiende verbintenissen is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Alle geschillen tussen Phoneconverter.com en Opdrachtgever ontstaan uit Algemene Voorwaarden en/of Overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

11.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing sedert 01 november 2005